Expédition

Les frais d'expédition de votre colis seront calculés par la valeur de votre commande avant les taxes. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour connaître les frais d‘expédition :

Valeur de la commande

Standard
(3 à 7 jours ouvrables)

Xpress
(2 à 4 jours ouvrables)

Prioritaire
(1 à 3 jours ouvrables)

0 - 99,99 $

5,00 $

14,99 $

24,99 $

100,00 $ et plus

GRATUITE

14,99 $

24,99 $

Tous les colis seront expédiés par Postes Canada. Une signature à la réception n’est pas requise pour les expéditions Standard ou Xpress, mais elle doit être fournie pour toutes les expéditions Prioritaire.

Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), à l’exception des jours fériés. Nous expédions vers toutes les provinces et territoires. Les adresses d'expéditions doivent être des adresses valides au Canada.

Remarque : Les commandes Prioritaire avant midi HNE seront traitées le jour même. Les commandes Prioritaire après midi HNE ne peuvent être traitées que le jour ouvrable suivant.


REPÉRAGE D’UN COLIS

L’état de votre colis sera mis à jour à la section État de la commande de votre profil en ligne. Pour vérifier l’état de votre commande, accédez à votre compte.



FRAIS DE LIVRAISON DE CARTE-CARDEAU SEULEMENT

Veuillez noter : Ces frais sont applicables lorsque vous achetez une carte-cadeau seulement, et non avec d’autres articles.

Standard (3 à 7 jours ouvrables)
Toutes commandes – 5,00 $

Xpress (2 à 4 jours ouvrables)
Toutes commandes – 8,00 $



REPÉRER VOTRE COLIS
Vous pouvez repérer votre colis avec Postes Canada en entrant votre numéro de commande sur la page ci-dessous.
>> Repérer votre colis par Référence - Postes Canada

 

FRAIS DE LIVRAISON (États-Unis)

Urban Planet aime annoncer que nous sommes maintenant disponible aux États-Unis. Voir ci-dessous pour les tarifs d'expédition(tarifs sont en dollars canadiens)Nous ne pouvons pas traiter les retours / remboursements et les échanges des Etats-Unis.Toutes les ventes des États-Unis sont finales .

Veuillez noter que les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des frais de douanes additionnels (imposés par les douanes américaines). Les clients sont responsables de tous les frais de douanes.

Standard 
(8 à 10 jours ouvrables + douane)

Xpress

Prioritaire

19,99 $ (CDN)

N/A

N/A

 

PROMOTIONS LIVRAISON GRATUITE
Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard au Canada seulement. Options d'expéditionalternatives sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.


CALCULATEUR DE LIVRAISON GRATUITE DANS LE PANIER
Le calculateur de livraison gratuite visible dans la partie supérieure du panier calcule la valeur des dépenses à atteindre pour profiter de la livraison Standard gratuite.
Remarque: Il ne s’applique pas aux modes de livraison XpressPost ou Prioritaire, ni aux commandes à destination des États-Unis.